ON-LINEПОШУК ТУРІВ

Страхова компанія ІНГО Україна

Якщо ви є клієнтом АСК «ІНГО Україна» у разі раптового захворювання або нещасного випадку, для отримання необхідної медичної допомоги Вам необхідно зв'язатися з представником Асистуючої компанії на протязі 24 годин за номерами екстреного виклику:

+38 044 599 5404

Ваш дзвінок може бути прийнятий цілодобово диспетчером сервісної служби. Для організації допомоги повідомте оператору наступні дані:

  • Ваше ім'я та прізвище;
  • назва страхової компанії, номер страхового сертифіката, терміни його дії;
  • своє місцезнаходження (країну, місто, готель і т.п.) і номер контактного телефону;
  • причину звернення.

Страхова компанія організовує для Вас надання необхідної медичної допомоги відповідно до програми страхування, зазначеної у вашому страховому полісі. 

Програма медичного страхування та страхування від нещасних випадків подорожуючих за кордон

 

Добровільне страхування медичних витрат Умови діючої програми 
Optimal (страхова сума 30 000,00 євро)
Швидка допомога 100%
Амбулаторно-поліклінічна допомога 100%
Стаціонарне лікування 100%
Транспортування до найближчого медзакладу 100%
Транспортування з-за кордону до медустанови на батьківщині 100%
Проїзд до ПМЖ 100%
Репатріація тіла на батьківщину 100%
Консультаційні послуги лікаря при ГРВЗ (по кожному страховому випадку) 150 EUR
Стоматологія (зняття ОЗБ) 150 EUR
Телефонні розмови (щодо страхової події, в тому числі дзвінки консулу) 100 EUR
Страхування від нещасних випадків Страхова сума 10 000,00 грн
Страхування багажу Відшкодування витрат, що виникли в результаті повної загибелі, пошкодження, крадіжки, або пропажі багажу Застрахованого під час авіаперельоту (страхова сума 200 євро)
Страхування від невиїзду Страхова сума 60 000, 00 грн / франшиза 15%  

Відшкодування витрат, що виникли в результаті вимушеної відміни поїздки в результаті:

- неотримання візи до дати початку дії договору страхування;
- раптового розладу здоров'я застрахованої особи або близьких родичів;
- заклику застрахованого на строкову військову службу;
- пошкодження або знищення майна (більш ніж на 70%) його вартості;
- судового розгляду;
- дострокового повернення застрахованого з-за кордону (в період дії договору страхування);
- затримка повернення застрахованої особи з-за кордону через скасування рейсу (в період дії договору страхування).

Територія дії Європа

 

З умовами страхування АСК «ІНГО Україна» Ви можете докладніше ознайомитися у Вашому страховому сертифікаті.

 

Якщо у Вас немає можливості зв'язатися з Контакт-центром або ситуація вимагає негайного прийняття рішення, пов'язаного з необхідністю отримання медичної допомоги, Ви можете самостійно оплатити лікування. При цьому, обов'язково візьміть і збережіть всі документи, що підтверджують факт настання страхового випадку та суму понесених Вами витрат - АСК «ІНГО Україна» відшкодує Вам всі документально підтверджені витрати після Вашого повернення з подорожі.

 

Необхідні документи для отримання відшкодування (загальні):

  • копія паспорта громадянина України;
  • копія довідки про присвоєння ідентифікаційного коду платника податку;
  • копія закордонного паспорта з відміткою прикордонних служб про перетин кордону;
  • заяву на відшкодування понесених витрат із зазначенням дати і номера звернення до Контакт-центру, якщо таке мало місце;
  • копію договору страхування / поліса / картки застрахованої особи.

 

1. Документи при настанні страхової події по медичним витратам

  • оригінали рахунків на бланках медичних установ із зазначенням імені пацієнта, дати звернення, діагнозу і переліку медичних послуг;
  • чеки, що підтверджують факт оплати рахунку;
  • рецепти на медикаменти, призначені лікарем, з товарними і касовими чеками;
  • оплачені рахунки за дзвінки в сервісний центр із зазначенням дати дзвінка, номерів абонентів і тривалості розмови;
  • документи, що підтверджують витрати на посмертну репатріацію.

 

2. Документи у разі смерті, настання тимчасової втрати працездатності, отримання інвалідності

  • довідка з медичної установи (травмпункту) при первинному зверненні за медичною допомогою;
  • історія хвороби (якщо лікування надавалося в умовах стаціонару);
  • амбулаторна карта (якщо допомога надавалася амбулаторно);
  • виписка з МСЕК про призначення групи інвалідності (для неповнолітніх Застрахованих осіб - оригінал або копію ВКК про встановлення інвалідності);
  • оригінал довідки про відсутність (наявність) у крові Застрахованої особи речовин токсичного, наркотичного походження та / або алкоголю на момент настання страхового випадку;
  • додатково, у разі смерті Застрахованої особи, Вигодонабувач (спадкоємець) надає:
    • нотаріально завірену копію свідоцтва про смерть Застрахованої особи;
    • копію свідоцтва про право на спадщину, в яке включена страхова виплата за умови, якщо Страхувальник за погодженням із Застрахованою особою не призначив Вигодонабувача.

3. Документи у разі повної загибелі або часткового пошкодження, крадіжки або пропажі багажу:

  • документи, що підтверджують факт настання страхового випадку (акти експертизи, аварійні сертифікати, заява Страхувальника в органи внутрішніх справ або аналогічні органи з відміткою про прийняття заяви, довідка про порушення кримінальної справи (у випадку крадіжки, протиправних дій третіх осіб, довідка ДАІ / поліції з відміткою, що в результаті ДТП мало місце пошкодження багажу);
  • рахунки на ремонт або відновлення багажу;
  • чеки, квитанції, іншу технічну документацію по вартості пошкоджених або втрачених речей, в тому числі висновки ТПП за вартістю аналога або документи від фірми - постачальника. У разі відсутності останніх, Страховик має право відмовити у виплаті страхового відшкодування.

4. Документи у разі вимушеного скасування поїздки:

  • оригінал договору з надання туристичних послуг, а також документи, що підтверджують оплату поїздки (квитанцію прибуткового касового ордера і / або касовий чек тощо);
  • документи, що підтверджують повернення туроператором Застрахованій особі частини суми грошових коштів на підставі договору про надання туристичних послуг (калькуляція повернення і видатковий касовий ордер);
  • документи, що підтверджують збитки Застрахованої особи, понесені в результаті застосованих штрафних санкцій, встановлених за скасування поїздки в договорі про надання туристичних послуг;
  • документи транспортної компанії, консульства, готелю та інших організацій, послугами яких Застрахована особа скористалася або могла скористатися для організації поїздки за кордон, що підтверджують наявність реальних збитків туроператора, які він не може відшкодувати Застрахованій особі відповідно до умов цих договорів з транспортною компанією, консульством, готелями та іншими підрядниками та субпідрядниками, які надають туристичні та супутні послуги, згідно договору про надання туристичних послуг;
  • документи і відомості, необхідні для встановлення характеру страхового випадку, а саме:
    • у разі неможливості здійснити поїздку внаслідок хвороби, травми або смерті Застрахованої особи або його близьких родичів - довідка медичної установи (стаціонару), нотаріально завірена копія свідоцтва про смерть, документи, що підтверджують родинний зв'язок Застрахованої особи та близького родича;
    • у разі неможливості здійснити поїздку внаслідок пошкодження або знищення майна, що належить Застрахованій особі - протоколи відповідних адміністративних служб, що підтверджують факт нанесення відповідного шкоди;
    • у разі неможливості здійснити поїздку внаслідок розгляду судової заборони - завірена суддею повістка і / або постанова суду;
    • у разі неможливості здійснити поїздку внаслідок виклику в військкомат - повістка, завірена у військкоматі;
    • у разі відмови в отриманні дозволу на перетин кордону іноземної держави - офіційна письмова відмова консульської служби з фіксацією дати і оригінал закордонного паспорта зі штампом про відмову у видачі дозволу.

Заява та документи, зазначені вище, повинні бути надані в АСК «ІНГО Україна» не пізніше, ніж протягом 15 (п'ятнадцяти) днів з дати повернення Страхувальника / Застрахованої особи до місця постійного проживання з поїздки, під час якої стався страховий випадок.